TripAdvisor vient d’annoncer 36% de croissance sur ses revenus tirés des réservations d’activités et de loisirs. Pour son PDG, la majorité des réservations a encore lieu en toute dernière minute …

Cela s’explique par au moins 3 raisons identifiées par les analystes:

• les clients se décident au dernier moment en fonction de la météo ou de leurs envies …
• ils se décident aussi tardivement pour les activités car les offres leur sont rarement accessibles avant leur arrivée (notamment via internet),
• la part de réservations de dernières minutes reste importante en raison d’un recours quasi général au téléphone mobile.

Enfin, il ne faut pas oublier la tendance générale observée (y compris chez les hébergeurs) vers les réservations d’ultra-dernière-minute …

Comment fidéliser votre clientèle? ?

En donnant une valeur ajoutée à votre séjour en proposant une série d’activités à vos hôtes.

Renseignez-les sur les activités à proximité, les endroits à ne pas manquer, et dirigez-les vers l’office du tourisme.

Les brochures de tourisme, un atout simple et efficace!

Si vous n’avez pas envie de présenter chaque activité à vos hôtes, proposez les brochures reprenant les activités de Bruxelles.

• En vous rendant sur le site de Visit.Brussels, vous y trouverez toutes les brochures disponibles, avec la possibilité de les télécharger online et/ou de les imprimer.
• Un atout de taille pour vos hôtes qui pourront ainsi organiser leur voyage directement depuis votre logement.

En augmentant leur satisfaction lors de leur séjour, vous augmentez considérablement les chances que votre logement soit bien perçu, et par la suite recommandé à d’autre voyageurs.

Il s’agit d’une méthode simple et efficace afin de mettre en avant son logement et sa région.

 

Crédit : Elloha Blog

Article source : https://blog.elloha.com/2018/05/13/les-reservations-dactivites-se-reservent-largement-sur-place/